INFO24.ID – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB), Rini Widyantini, memberikan pesan penting kepada seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN), baik Pegawai Negeri Sipil (PNS) maupun Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK), pada perayaan Natal 2024.
Menteri Rini menegaskan bahwa pelayanan publik harus tetap berjalan secara optimal selama periode libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Hal ini telah diatur melalui Surat Edaran MenPAN-RB Nomor 06 Tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
“Surat edaran ini bertujuan mengingatkan seluruh instansi pemerintah untuk tetap memberikan pelayanan publik meskipun dalam suasana libur Natal dan Tahun Baru,” jelas Menteri Rini, Rabu 25 Desember 2024.
Untuk instansi yang memberlakukan jam kerja secara bergilir atau shift, Menteri Rini meminta agar pengaturan waktu kerja dilakukan dengan baik, sehingga tidak mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia juga mengimbau agar pelayanan tetap mengacu pada Standar Pelayanan yang berlaku.
Selain itu, setiap instansi pemerintah diharapkan membuka akses pengaduan masyarakat melalui berbagai kanal, seperti platform LAPOR! di laman www.lapor.go.id, layanan tatap muka, dan media lainnya, agar keluhan atau aspirasi masyarakat selama masa libur dapat ditangani dengan cepat.
Pada kesempatan tersebut, Menteri Rini juga menyampaikan harapan agar suasana damai Natal membawa semangat baru bagi seluruh masyarakat, khususnya para ASN.
“Selamat Natal kepada seluruh masyarakat, terutama ASN yang merayakan. Semoga semangat kasih dan persaudaraan menciptakan kedamaian, baik dalam kehidupan pribadi maupun di lingkungan kerja,” ujar Menteri Rini.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada ASN yang tetap bertugas di hari raya, seperti tenaga kesehatan, petugas sektor transportasi, dan pelayanan publik lainnya.
“Saya sangat menghargai dedikasi ASN yang terus melayani masyarakat meskipun sedang libur nasional. Kehadiran negara harus tetap dirasakan oleh rakyat, kapan pun mereka membutuhkan,” tambahnya.
Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Purwadi Arianto, juga menyampaikan ucapan selamat Natal bagi masyarakat dan ASN.
“Kinerja ASN harus terus dijaga demi melayani masyarakat di segala situasi. Semoga Natal membawa kegembiraan, kedamaian, dan harmoni bagi kita semua,” tutupnya.
